如果您的手机突然收不到信息，可以尝试以下步骤来解决问题：

检查手机设置

声音设置：确保短信提示音已打开。进入手机设置，找到“声音”或“声音与触感”选项，检查是否开启了短信提示音。

短信通知：确认短信通知功能是否开启。在设置中找到“通知”或“信息”选项，检查是否开启了短信通知。

飞行模式：尝试启用飞行模式，等待几秒钟后再关闭，以重置网络连接。

检查SIM卡

SIM卡插入：确保SIM卡已正确插入，没有损坏。可以尝试将SIM卡插入其他手机，看看是否能正常使用。

SIM卡激活：如果是新办理的SIM卡或更换运营商后，需要激活SIM卡才能正常使用短信功能。联系运营商客服，咨询SIM卡激活方法。

检查网络连接

信号强度：在手机状态栏中查看信号强度图标，确保有足够的信号。

网络拥堵：节假日或高峰时段，短信可能会延迟或丢失。可以尝试换个位置，或者等待一段时间再查看是否收到短信。

检查手机存储空间

存储空间：手机存储空间不足也会影响短信接收。定期清理手机里的垃圾短信和无用文件，释放存储空间。

重启手机

重启：重启手机能够清除系统临时文件，刷新网络连接，有助于解决短信接收问题。

检查短信拦截设置

拦截规则：检查手机是否有短信拦截功能，确保没有不小心把验证码短信或其他重要短信拦截了。

联系运营商

客服咨询：如果以上方法都试过了还是不行，可以拨打运营商客服电话（如中国移动10086，中国联通10010，中国电信10000）反馈问题。

检查系统版本

系统更新：确保手机系统版本是最新的。有时候系统版本过低也会导致短信接收问题，可以尝试备份数据后进行恢复出厂设置。

硬件故障

天线故障：如果手机天线模块出现故障，可能会影响信号接收和发送。联系手机厂商售后服务中心进行检测和维修。

基带芯片故障：基带芯片故障也会导致无法正常发送和接收短信。同样需要联系手机厂商售后服务中心进行检测和维修。

通过以上步骤，应该能够找到并解决手机收不到信息的问题。如果问题依然存在，建议联系专业的手机维修人员进行进一步检查。