按键手机出现故障时，可以按照以下步骤进行排查和修复：

简单故障排查

重启手机：有时候简单的重启可以解决临时性的软件问题，清除内存中的临时数据，恢复按键功能。

检查保护膜：如果手机贴有保护膜，建议撕掉后尝试按键功能，以排除保护膜导致的问题。

清洁按键：使用棉签或酒精轻轻擦拭按键和周围区域，去除灰尘和污垢，恢复按键的灵敏度。

软件问题处理

更新系统：检查并更新手机系统，以修复一些软件的兼容性问题，从而恢复按键功能。

恢复出厂设置：如果以上方法无效，可以尝试将手机恢复到出厂时的状态，同时也会清除所有的个人数据和设置。注意，这会删除所有数据，请确保备份重要信息。

检查软件冲突：某些第三方应用可能与系统按键产生冲突，导致按键失灵。尝试进入安全模式，逐一排查并卸载可疑应用。

硬件问题处理

拆解检查：如果确定是硬件故障，可以尝试拆解手机并检查按键部件是否有损坏或松动的情况。注意，这个过程需要一定的技术和经验，如果没有把握，建议寻求专业维修店的帮助。

清洁按键接触点：使用专业的手机维修工具清除按键接触点上的污垢。

联系售后服务：如果手机仍在保修期内，联系手机品牌官方售后点进行免费维修或更换。

其他建议

避免物理损伤：在使用过程中要注意保护手机，避免撞击或摔落等意外情况，以免加重按键故障。

使用辅助功能：如果某个按键失灵，可以尝试使用手机的辅助功能，如“无障碍”设置中的“虚拟按键”，暂时替代失灵的物理按键。

通过以上步骤，可以较为全面地排查和修复按键手机的问题。如果问题依然存在，建议寻求专业的维修服务，以确保手机能够恢复正常使用。