三星手机没有声音可能由多种原因导致，以下是一些常见的排查步骤和解决方案：

检查音量设置

确保手机音量没有被设置为静音或音量过低。检查媒体音量和铃声音量是否已经打开且调整到适当位置。

确认是否处于勿扰模式或音量加键被误触。

重启手机

简单的重启操作有时能解决许多临时的软件问题。长按电源按钮，选择重启或关机后重新开机。

检查音频输出

尝试使用不同的音频输出方式，比如播放一首歌曲或使用文章应用，来检验扬声器是否工作正常。如果耳机或外部扬声器有问题，可能需要考虑更换配件。

应用权限审查

某些应用需要访问音频权限才能发出声音。你可以到手机的设置菜单里，查看相关应用的音频权限是否已经开启。

系统更新

确保你的三星手机操作系统是最新版本，因为某些系统更新可能包含解决音频问题的补丁。

清理缓存和存储空间

过多的缓存和不足的存储空间可能会影响手机的性能，包括音频功能。你可以尝试清理缓存和释放存储空间，这也许会解决问题。

检查外部连接设备

如果你使用了耳机或连接了蓝牙设备，比如车载蓝牙，要检查它们是否连接正常。耳机插孔若有灰尘或杂物，可能会导致手机无法识别耳机，进而影响声音输出。

考虑软件与系统问题

手机系统更新有时会影响声音功能。如果长时间没有更新系统，建议去设置里检查一下是否有可用的更新。

某些应用也可能会影响手机的声音设置，比如一些应用在后台运行时可能会占用音频资源，导致其他应用无法发声。可以在设置里找到应用管理，逐个检查应用的权限设置，或者尝试关闭最近使用的一些应用，看声音是否恢复。

硬件问题

如果以上方法都尝试了，但问题依然存在，那么可能是硬件问题，如扬声器损坏等。这时，建议你联系三星的售后服务中心，他们专业的技术人员会为你提供更准确的诊断和维修。

通过以上步骤，你应该能够找到并解决三星手机没有声音的问题。如果问题依然存在，建议寻求专业的技术支持。