当手机无法播放视频时，可以尝试以下方法来解决问题：

检查网络连接

确保手机已连接到互联网，并且网络信号良好。可以尝试切换到不同的网络环境，比如从Wi-Fi切换到4G或5G网络。

检查视频格式和兼容性

不同的手机支持不同的视频格式，如MP4、AVI、MKV等。如果视频格式不被手机支持，可以尝试使用视频转换软件将文件转换为手机支持的格式。

检查存储空间

手机存储空间不足可能导致视频无法播放。定期清理掉不再使用的文件，如删除一些无用的照片、视频、应用程序等，或者考虑将文件备份至云端。

更新视频播放器

确保使用的视频播放器是最新版本。有时候，旧版本的应用可能因不支持某些功能而导致播放问题。尝试更新到最新版本，或者更换其他兼容的播放器。

重启应用或设备

如果网络连接正常，但视频仍然无法播放，可以尝试重启视频应用或整个设备。有时候，简单的重启就能解决一些临时性的错误。

检查权限和设置

确保视频应用获得了必要的权限，如存储权限、网络权限等。同时，检查系统设置，确保没有影响到视频的播放。

清理缓存

清理应用缓存和存储空间可以让应用运行得更流畅。长时间使用应用会产生缓存，过多的缓存可能会导致应用运行缓慢或出现错误。

检查硬件问题

如果以上方法都不能解决问题，可能是手机硬件出现了故障。例如，手机的屏幕、扬声器或处理器等硬件出现故障时，可能会影响视频的播放效果。此时，建议将手机送至专业维修店进行检测和维修。

联系技术支持

如果尝试了以上所有方法，但问题仍未得到解决，可以联系视频应用的技术支持团队。他们可能会提供更专业的帮助和解决方案。

通过以上步骤，应该能够解决大部分手机无法播放视频的问题。如果问题依然存在，建议寻求专业技术支持或售后服务帮助。