手机无法使用语音功能可能有多种原因，以下是一些排查步骤和可能的解决方案：

检查麦克风是否被遮挡或损坏

清理麦克风孔，移除可能遮挡麦克风的灰尘、污垢或手机壳。

如果麦克风物理损坏，考虑维修或更换手机。

检查软件冲突或系统错误

重启手机，解决临时软件问题。

检查是否有最新的系统更新，并卸载最近安装的可疑应用。

检查权限设置

确保相关应用（如电话、微信、语音助手等）具有使用麦克风的权限。

在手机的设置中，找到“应用管理”或“应用权限”，检查并开启麦克风权限。

检查网络连接

对于语音通话或网络语音服务（如微信语音、VoIP通话），稳定的网络连接至关重要。

检查网络连接是否稳定，尝试切换到其他网络环境（如从Wi-Fi切换到移动数据）。

检查硬件问题

如果以上方法均无效，且手机已使用较长时间，可能是硬件老化或内部组件损坏导致的问题。

建议联系专业维修服务进行检查和维修。

检查音量设置

确保媒体音量没有被调至静音或过低。

检查手机是否处于静音模式，并调整静音开关。

清理软件缓存

清理软件缓存过多也可能导致语音消息无法正常播放。

在手机设置中的应用管理中找到相关软件，并进行缓存清理。

检查应用设置

确保语音聊天功能没有被禁用。

检查应用的设置，确保没有与语音相关的设置被关闭。

检查是否有病毒

如果手机中存在病毒，需要清理病毒。

使用安全软件进行全盘扫描和清理。

通过以上步骤，您应该能够找到并解决手机无法使用语音功能的问题。如果问题依然存在，建议联系手机制造商或专业维修人员进行进一步的检查和维修。