商厦手机维修行业的整体情况如下：

行业前景

净利润高：手机维修行业相对来说净利润较高，主要赚取的是技术费，因此前景被普遍看好。

从业人数下降：尽管前景看好，但手机维修行业的从业人数总体呈现下降趋势。近几年，从业人员从800万下降到了600万左右，这一数据来源于政府普查，具有较高的真实性。

行业挑战

竞争激烈：随着手机维修市场的竞争加剧，尤其是随着智能手机的普及和更新换代速度的加快，维修需求虽然存在，但市场已经相对饱和。

技术更新快：智能手机的技术更新换代速度非常快，维修人员需要不断学习和掌握新技术，才能跟上市场的需求。

客户信任度：部分客户对手机维修行业的信任度不高，可能会选择一些知名的维修品牌或官方售后服务中心进行维修，这对普通商厦的手机维修业务构成一定的竞争压力。

建议

提升技术水平：商厦手机维修店要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，需要不断提升维修人员的技术水平，掌握最新的维修技术。

提供优质服务：提供优质的服务是吸引和留住客户的关键。可以通过提供快速响应、专业维修、合理收费等服务来提升客户满意度。

建立品牌信任：通过建立良好的口碑和品牌信任度，可以吸引更多的客户选择自己的维修服务。可以通过广告宣传、客户评价等方式来提升品牌知名度。

综上所述，商厦手机维修行业虽然存在一些挑战，但整体前景依然看好。通过提升技术水平、提供优质服务、建立品牌信任，商厦可以在激烈的市场竞争中取得一席之地。