当手机无法获取IP地址时，可以尝试以下步骤来解决问题：

重启设备与路由器

尝试重启手机和路由器，这可以解决一些临时性的网络连接问题。

检查网络设置

确保手机的网络设置正确，包括IP地址、子网掩码、网关和DNS服务器地址。如果使用的是静态IP，确保所有设置都正确无误。

更改网络连接方式

如果当前使用的是Wi-Fi连接，尝试切换到其他网络连接方式，比如使用移动数据网络。

检查无线信号强度

确保手机与路由器的距离足够近，信号强度足够。如果信号弱，可以尝试调整路由器的位置或增强信号。

还原网络设置

如果以上方法都无效，可以尝试还原手机的网络设置到出厂默认状态。注意，这会清除所有已保存的Wi-Fi密码和VPN设置。

检查路由器设置

确认路由器的SSID号是否为中文，如果是，将其改为字母加数字，因为手机有时无法有效识别中文。

重启路由器，查看是否能解决问题。

检查DNS设置

如果使用的是静态IP，确保DNS服务器地址设置正确。可以尝试使用公共DNS服务，如Google DNS（8.8.8.8和8.8.4.4）。

更新系统和软件

确保手机系统和Wi-Fi驱动程序是最新版本。可以尝试更新到最新系统版本，看是否能修复这个问题。

清除缓存和数据

进入手机设置中的“关于设备”，清除本地存储和应用数据，然后重新连接Wi-Fi。

寻求专业帮助

如果以上方法都无效，可能是手机硬件或网络服务提供商的问题，建议联系专业的客服或带去维修点检查。

通过以上步骤，应该能够解决大部分手机IP地址不可用的问题。如果问题依然存在，建议联系专业人士或设备制造商进行进一步的诊断和修复。