手机异常信息解决方法如下：

重启手机

开关机重启是最简单也是最常用的解决方法，可以解决很多临时性的问题。

检查短信中心号码设置

确保短信中心号码设置正确，通常这个号码是+8613800100500。如果设置错误，可能会导致短信无法正常发送或接收。

检查是否有异常进程和病毒

使用手机自带的杀毒软件或第三方安全软件检查并清除可能存在的异常进程或病毒。某些防火墙软件可能会屏蔽短信的正常接收，需要手动设置相应选项。

恢复出厂设置

如果以上方法都无法解决问题，可以考虑将手机恢复出厂设置。但在此之前，请务必备份重要数据，如通讯录、照片等。

检查网络连接

确保手机连接的网络稳定且正常。如果是无线网络，尝试重启路由器或切换到其他网络环境；如果是移动网络，可以尝试重启手机数据服务或联系运营商寻求帮助。

检查应用软件

某些应用程序可能导致数据异常，可以尝试关闭应用或卸载并重新安装该应用。同时，确保应用是最新版本，并检查应用的权限设置是否正确。

清理系统缓存

长时间使用手机会导致系统缓存积累，影响手机性能。可以尝试重启手机或进行缓存清理。

检查通知设置

确保在iPhone上正确启用了通知，包括横幅样式的通知、基于声音的通知和锁屏通知、通知预览等。同时，关闭低数据和低功耗模式，以确保通知能够及时接收。

更新应用和系统

将App Store上的所有应用程序更新到最新版本，并将设备连接到电脑进行系统更新，以修复可能存在的系统错误。

联系运营商客服

如果问题仍未解决，可以联系手机号所属运营商的客服，提供详细情况，并遵循他们的指示进行进一步的解决办法。

通过以上步骤，大多数手机异常信息问题都可以得到解决。如果问题依然存在，建议将手机送到专业的维修店进行检查和维修。