如果您的手机在通话时听不见声音，可以尝试以下步骤来解决问题：

检查音量设置

确保手机的通话音量没有被调至最低或静音状态。可以通过按手机侧面的音量键或进入设置菜单检查并调整音量。

检查静音模式

有些手机可能会意外开启静音模式，请检查手机侧面的静音开关是否已关闭。

检查通话设备

确认手机插孔或耳机接口没有脏污或杂物，可以尝试用棉签清理插孔或接口，并确保插入设备牢固。

检查SIM卡

确保SIM卡正确安装且没有损坏。可以尝试将SIM卡插入另一部手机，看看是否能正常接听电话，以排除SIM卡本身的问题。

重启手机

有时候简单的重启就能解决许多临时性的软件故障。长按手机的电源键，选择重启或关机再开机。

检查网络连接

如果在使用网络通话时无法听到声音，可能是由于网络质量不佳或信号不稳定造成的。尝试移动到信号更强的区域或检查数据连接是否稳定。

检查软件与系统问题

确认手机系统和预装软件是否为最新版本，有时候软件更新能修复已知的音频问题。

如果手机安装了第三方软件，尝试卸载后重启手机，看看是否能解决问题。

检查硬件问题

如果以上方法都没有解决问题，可能是手机硬件故障，如听筒损坏。这种情况下，建议联系手机售后服务中心进行检查和维修。

检查飞行模式

确认手机是否开启了飞行模式，飞行模式下会关闭所有无线通信功能。如果开启了飞行模式，请关闭飞行模式开关。

清洁扬声器格栅

灰尘和碎屑可能会堵塞扬声器格栅。使用软刷或棉签轻轻清除扬声器上的任何碎屑。

通过以上步骤，您应该能够找到并解决手机通话时听不见声音的问题。如果问题依然存在，建议联系手机品牌官方客服或前往售后服务中心寻求进一步帮助。