帮助客户购买手机时，可以遵循以下步骤：

了解客户需求

询问购买意向：首先询问客户是想购买用于什么目的，比如是用于工作、娱乐还是其他特定用途。

关注关注点：了解客户最关心的功能或卖点，比如上网、听音乐、拍照、游戏等。

判断经济实力：根据客户的穿着和谈吐判断其经济能力，从而推荐适合的机型。

提供信息和建议

找出卖点：根据客户需求，找出客户最关心的卖点，并针对这些卖点进行详细讲解。

比较差异：如果市场上存在功能相似的手机，可以比较不同品牌和型号之间的差异，突出所推荐手机的优势。

展示手机：实际操作演示手机功能，让客户亲身体验。

处理价格问题

明确价格：告知客户手机的价格，并解释价格构成和售后服务承诺，如7天包退换、30天内包换、一年内全国联网免费保修等。

应对还价：如果客户有还价，耐心解释手机的成本和质量保证，避免直接冲突，可以引用其他品牌同价格的手机进行比较。

完成购买

确认购买：在客户满意所有信息后，确认购买意向，并协助客户完成购买流程。

提供后续服务：告知客户购买后的售后服务和保障，让客户感到安心。

通过以上步骤，可以更好地帮助客户选择合适的手机，并确保客户在购买过程中感到满意和安心。