手机突然关机可能有多种原因，以下是一些常见的问题及其解决方法：

软件问题

应用程序冲突：某些应用程序可能与系统产生冲突，导致关机指令无法顺利执行。可以尝试卸载最近安装的应用程序，或进入应用管理强制停止可能导致问题的应用。

系统错误：系统崩溃或更新失败也可能导致手机无法正常关机。可以尝试强制重启手机，或更新系统至最新版本。

病毒感染：手机感染病毒或恶意软件后，这些程序可能会干扰系统的正常运行，阻止手机正常关机。建议定期使用杀毒软件进行扫描和清理。

硬件问题

电源键故障：长时间使用或物理损伤可能导致电源键损坏，无法触发关机指令。需要检查电源键是否损坏，如有必要，可联系专业维修人员进行更换。

电池问题：电池老化或损坏可能导致电量管理异常，使手机无法正常关机。可以尝试更换电池或使用原装充电器充电，看是否能解决问题。

内部电路故障：手机内部电路短路或损坏，也可能导致关机功能失效。这种情况需要送至专业维修中心进行检测和修理。

其他因素

环境温度：过高或过低的温度可能导致手机自动关机。应让手机回到适宜的温度环境中再尝试开机。

内存不足：手机内存占用率过高，系统可能会为了保护手机硬件，而采取强制关机的措施。可以通过清理无用软件、关闭后台应用来降低内存压力。

如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商或售后支持寻求帮助，他们可能会提供更专业的解决方案或维修建议。