手机按键失灵时，可以按照以下步骤进行排查和维修：

检查与识别问题

重启手机，看问题是否解决。

检查按键周围是否有明显的损坏迹象或灰尘积累。

确保手机没有潮湿或受损

如果手机被水溅到或处于潮湿环境，建议关机并等待完全干燥后再尝试使用。

如有必要，去专业维修店进行检查和维修。

软件与系统问题

更新手机系统或应用程序，安装最新版本。

重置手机到出厂设置（注意备份重要数据）。

检查是否有第三方应用与系统按键产生冲突，尝试进入安全模式排查并卸载可疑应用。

清洁按键区域

使用干净的软布或棉签轻轻擦拭按键周围及缝隙，确保没有异物阻碍按键的正常运作。

硬件检测

如果以上方法均无效，可能是硬件故障导致的按键失灵。

建议联系手机制造商的客服或前往官方授权的维修中心进行检测和维修。

预防与日常保养

避免将手机暴露在潮湿的环境中。

避免将手机与硬物接触导致按键磨损或损坏。

通过以上步骤，可以有效地排查和解决手机按键失灵的问题。如果问题依然存在，建议寻求专业的维修服务，以确保手机能够恢复正常使用。