如果您的手机无法查询信息，可能有以下几种原因：

信号问题

手机可能因为信号弱或掉线而无法连接到服务器。请确保您的手机在信号良好的地方，并尝试重新开关机。

网络问题

检查您的网络连接是否正常。网络故障或弱信号区域可能导致查询失败。您可以尝试刷新应用程序或重启路由器。

服务器问题

如果查询的是某个网站或应用的信息，可能是服务器暂时出现故障。您可以稍后再尝试查询，或者联系相关服务的客服支持。

应用或功能未开启

某些功能或应用可能需要手动开启。例如，苹果手机的“查找我的”功能需要对方开启位置共享才能使用。请检查您需要查询的应用是否已经开启并正确配置。

账户问题

如果您使用的是某些需要注册或登录的服务，请确保您已经正确登录并且账户信息是最新的。有些服务可能需要您成为“会员”才能使用某些功能。

手机设置问题

检查您的手机设置，确保没有误操作导致某些功能被禁用。例如，检查是否开启了飞行模式或位置共享功能。

软件冲突

有时手机中运行的某些应用程序可能会与其他应用发生冲突，导致查询功能无法正常使用。您可以尝试重启手机或卸载最近安装的应用，看是否能解决问题。

系统问题

如果您的手机系统版本过低，可能会导致某些功能无法正常使用。您可以尝试更新手机系统到最新版本。

如果以上方法都无法解决问题，建议您联系手机制造商的客服或相关服务的技术支持获取进一步的帮助。