如果您的手机无法关闭声音，可以尝试以下方法：

检查静音设置

打开手机的“设置”应用。

滑动到“声音与振动”或“声音”选项。

确保“静音”图标没有开启，如果有，请关闭它。

检查后台应用程序

查看通知栏是否有新信息或正在运行的应用程序。

清除后台运行的应用程序，特别是可能发出声音的应用程序，如音乐播放器、游戏等。

检查语音助手

确保语音助手没有意外开启。如果开启了，请关闭它。

调整音量

将手机音量调至最小，看看是否会自动转为振动模式。

恢复出厂设置

如果以上方法都无法解决问题，可以尝试备份手机数据后恢复出厂设置。注意，这将删除所有个人数据，请确保已备份重要信息。

检查系统更新

确保手机系统已更新到最新版本，有时系统更新可以修复一些bug。

检查硬件问题

如果问题仍然存在，可能是硬件故障，建议前往维修店检查。

希望这些方法能帮助您解决手机无法关闭声音的问题。