当您的手机没有媒体声音时，可以按照以下步骤进行排查和解决：

检查音量设置

确保没有意外地调低音量或开启静音模式。尝试调整媒体音量的高低，看看是否有声音输出。

确认铃声音量是否已开启，因为有时可能误触了铃声音量的设置。

检查软件问题

检查手机运行是否流畅，没有卡顿或其他异常情况。试着重启设备，这往往能解决暂时的软件故障。

确保操作系统和相关的应用程序是最新版本，避免因为软件BUG导致声音问题。

进行媒体应用检查

尝试播放不同应用中的媒体内容，比如音乐、文章等，以判断问题是否仅限于某个应用。

如果是特定应用的问题，可以尝试重新安装该应用或检查其设置中的音量设置。

检查外部因素

检查是否有外部物体遮挡了手机的扬声器或声音出口。如果你使用了保护壳或贴膜，试着暂时移除它们，看看是否有影响。

检查音频模式

确认是否启用了某些特殊的音频模式或软件功能，比如翻转静音等。这些功能可能在不经意间被开启，导致手机无声。关闭这些功能可能就能解决问题。

测试扬声器

通过拨打电话、录音等方式测试扬声器是否正常工作。为了进一步确认问题是否由手机扬声器引起，你可以使用蓝牙耳机或外接音箱测试手机音频输出。

系统更新

查看手机系统是否有更新可用，并进行更新。有时候，系统更新可以解决音频问题。

恢复出厂设置

如果以上步骤都试过了，问题仍然存在，那么可能是硬件问题，特别是扬声器故障。可以尝试备份重要数据后，恢复出厂设置，但注意这将抹掉所有个人信息。

联系售后服务

如果确定是手机硬件问题，建议联系手机品牌的官方售后服务进行进一步的检测和维修。

通过以上步骤，你应该能够找到并解决手机没有媒体声音的问题。如果问题依然存在，建议寻求专业的维修服务。