如果您的手机听不了声音，可以按照以下步骤进行排查和解决：

检查音量设置

确保手机的音量没有被调至静音或最低。您可以通过侧边音量键或系统设置中的音量选项来调整音量。

检查是否有应用或模式（如勿扰模式）被设置为静音。

检查扬声器和听筒

如果音量设置正常，接下来检查扬声器和听筒是否有物理堵塞。使用软布轻轻擦拭扬声器孔和听筒，以去除灰尘或异物。

有时候，简单的清洁就能解决问题。

重启手机

有时候，手机系统可能会出现一些临时性的故障，导致声音无法输出。此时，尝试重启手机是一个简单而有效的解决方法。

更新系统和应用

确保您的手机系统和所有应用都是最新版本。有时候，声音问题可能是由于软件bug引起的，而厂商可能已经在新版本中修复了这些问题。

检查耳机连接

如果您之前连接过耳机，确保耳机已经完全断开连接。有时候，手机可能会误认为耳机仍在连接中，从而导致声音无法从扬声器输出。

恢复出厂设置

如果以上方法都不能解决问题，您可以考虑将手机恢复出厂设置。但请注意，这将删除手机上的所有数据，因此在进行此操作之前，请务必备份重要信息。

寻求专业帮助

如果问题依然存在，可能是手机硬件出现了故障。此时，建议联系手机厂商或专业维修店进行检修。

通过以上步骤，您应该能够找到并解决手机听不了声音的问题。如果问题依然无法解决，建议寻求专业维修人员的帮助。