手机没有信息声音提示可能有以下几种原因：

静音模式

检查手机是否处于静音模式。很多手机都有静音或振动模式，当这些模式被激活时，手机接收到的信息就不会发出声音。可以通过查看手机的状态栏或设置菜单来确认是否处于静音模式，并相应地调整设置。

音量设置

确保手机的通知音量没有被调至最低或关闭。在大多数手机中，可以通过“设置”菜单中的“声音”或“音量”选项来调整通知音量。如果通知音量被调至最低或关闭，需要将其调高或打开。

信息应用程序设置

检查信息应用程序的设置，确认是否开启了信息通知的声音选项。如果没有开启，需要手动将其开启，并选择一个合适的铃声。

手机系统或应用程序故障

如果以上方法都没有解决问题，可能是手机系统或应用程序的故障。可以尝试重启手机或卸载并重新安装信息应用程序来解决问题。如果问题依然存在，可以考虑更新手机系统或联系手机厂商寻求帮助。

特殊设置

有些手机可能支持自定义信息铃声，如果将铃声设置为一个不存在的文件或路径，那么信息就没有声音了。此时，需要重新设置铃声或选择一个有效的铃声文件。

勿扰模式

检查是否开启了勿扰模式。勿扰模式可能会阻止信息声音的播放。可以在手机的“设置”中找到“勿扰模式”并关闭它。

系统更新

如果手机系统版本较旧，可能会导致信息声音提示不正常。可以尝试更新手机系统到最新版本。

通过以上步骤，应该能够找到并解决手机没有信息声音提示的问题。如果问题依然存在，建议联系手机厂商或专业技术人员进行进一步的检查和维修。