在转转平台购买手机时,买家可以享受以下质保服务:
30天质保服务
适用情况:购买支持转转验机的个人手机,在收到手机并确认验机报告无异常或正常后,买家可以享受30天质保服务。
质保内容:在质保期内,如果手机出现非人为因素导致的故障,或者实际手机情况与验机报告不符,买家可以申请平台提供的免费维修服务。
官方自营质保服务
适用情况:购买转转官方自营的手机,买家可以享受更长的365天质保服务,并且还提供7天无理由退货和半年电池免费换新等服务。
验机服务
内容:转转平台提供严格的验机服务,包括66项细节检测,覆盖外观到使用功能,确保手机在出售前符合标准。
售后保障
内容:如果手机在收到后存在问题,买家可以通过转转平台申请售后质保维修。如果维修无法解决问题,平台会提供退货服务。
建议
选择验机:尽量选择经过转转验机的手机,以确保手机质量和售后保障。
了解质保条款:在购买前,仔细阅读并了解平台的质保条款,确保自己的权益得到保障。
及时申请售后:如果在收到手机后发现问题,应尽快联系平台客服申请售后质保服务,以免错过保障期限。
通过以上措施,买家可以在转转平台购买到质量有保障的二手手机。
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