当乘客在公共交通工具上因玩手机而摔伤时，处理方式主要 取决于事故的具体原因及责任归属。以下是可能的处理步骤和考虑因素：

确认事故责任

如果乘客摔伤是由于自身不当行为，如行车过程中使用手机等电子设备，且运输服务提供商无过失，则承运人通常不需要承担法律责任，除非能证明伤害是由车辆异常颠簸、紧急制动等非旅客自身因素直接引发的。

如果能证明运输方存在过失，如未能提供安全提示或未能及时采取措施防止伤害发生，则乘客有权提出赔偿请求。

收集证据

乘客应收集事故现场的照片、视频、医疗记录等证据，以证明伤害的严重程度及原因。

如果有目击者，可以收集目击者的证词，以补充证据。

协商解决

乘客可以首先尝试与运输服务提供商进行协商，寻求赔偿。协商过程中，乘客应提供充分的证据来支持其赔偿请求。

法律途径

如果协商无果，乘客可以选择通过法律途径解决问题。可以向当地法院提起民事诉讼，要求赔偿医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院期间伙食补助费、营养费等，以及可能的精神损害抚慰金。

在诉讼过程中，乘客需要提交相关证据，并通过法院审理来确定责任和赔偿金额。

报警处理

如果事故涉及第三方责任，如其他乘客或行人的过失，乘客可以报警，并请求警方介入调查。

建议

安全第一：乘客在公共交通工具上应尽量避免使用手机等电子设备，以免分散注意力导致意外发生。

及时就医：发生事故后，乘客应尽快就医，以便及时获得医疗救治和记录伤情。

了解法律：乘客应了解相关法律法规，以便在需要时能够有效地维护自己的权益。

通过以上步骤，乘客可以更好地处理因玩手机而导致的摔伤事故。