当手机媒体声音突然没有了，可以尝试以下几种方法来排查和解决问题：

检查音量设置

确保手机音量没有被调至最低或静音状态。可以通过按音量增大按钮或在通知栏中调整音量大小来确认。

检查是否开启了勿扰模式或其他声音相关的设置，如响铃、振动、静音等，并根据需要进行调整。

检查耳机和外部设备

如果正在使用耳机或外部音响设备，问题可能出在这些设备上。检查耳机插口是否干净，插头是否插好，尝试更换耳机或外部音响设备。

确认手机是否在耳机模式下运行，有时候耳机未完全拔出或其他硬件问题会导致手机误判为耳机模式。

检查应用程序设置

某些应用程序可能有独立的音量设置，确保在应用内的音量设置没有被调低或静音。

检查最近安装或更新过的应用，看是否有冲突。

重启手机

有时候简单地重新启动手机就可以解决软件方面的问题，包括无声问题。

检查系统设置

进入手机设置菜单，找到声音设置，确保所有相关选项都已正确调整，确保没有启用静音模式。

软件更新

通过更新操作系统和相关应用程序来修复任何潜在的软件错误可能也会解决无声问题。

恢复出厂设置

如果尝试了所有方法仍无法解决问题，最后的办法是恢复出厂设置。请务必提前备份好重要数据，这个措施虽然极端，但有时却是解决问题的有效方法。

硬件故障

如果所有软件层面都没有问题，可能就需要考虑硬件故障。比如扬声器可能存在问题，建议联系专业维修人员来进行检查。

通过以上步骤，应该能够找到并解决手机媒体声音突然没有了的问题。如果问题依然存在，建议联系专业的手机维修服务进行进一步的检查和修复。