当三星手机插入耳机后没有声音，可以按照以下步骤进行排查和解决：

确认耳机是否插紧

将耳机插入到其他设备，观察是否可以正常使用，以排除耳机本身的问题。

确保耳机插头与手机插孔完全插入，有时插头松动会导致音频信号无法传输。

检查音量设置

确认手机中的媒体音量和耳机音量是否已经打开，并且调整到合适的水平。

检查手机是否处于静音模式或勿扰模式，这些模式可能会关闭声音输出。

检查耳机类型

确认使用的是否为原装耳机，非原装耳机可能存在兼容性问题。

尝试更换其他品牌的耳机，看看是否仍然没有声音，以确定是否为耳机本身的问题。

清理耳机插孔

清理手机插孔，避免因杂物引发的接触不良。

将耳机插头与手机插孔用力插紧并左右拧动，看看情况是否有所改善。

检查系统设置

在手机设置中，检查是否开启了“关闭所有声音”选项。

确认在未插入耳机的情况下，手机是否能正常播放声音。

重启手机

有时候临时的软件问题可能导致耳机无法正常工作，重启手机可以清除一些临时错误。

检查外部连接设备

如果使用了蓝牙耳机或其他音频设备，检查它们是否连接正常。

清理耳机插孔和蓝牙设备的连接，确保没有灰尘或杂物干扰。

更新系统和应用

检查手机系统是否有可用的更新，更新系统可以修复一些已知的bug。

检查并关闭一些可能占用音频资源的应用，确保它们不会影响声音输出。

寻求专业帮助

如果以上方法都无法解决问题，建议携带购机发票、包修卡、耳机和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

通过以上步骤，可以逐步排查并解决三星手机耳机没有声音的问题。