苹果手机听不到声音可能有多种原因，以下是一些常见的排查步骤和解决方案：

检查静音模式

苹果手机左侧有一个物理静音开关，如果该开关被打开，手机将处于静音状态。请确保静音开关处于正常位置。

检查音量设置

确保音量没有被调至最低或静音状态。可以通过音量按钮或在“设置”中的“声音与触感”调整音量。

清理扬声器或耳机插孔

扬声器或耳机插孔可能被灰尘、棉絮等异物堵塞，影响声音输出。使用软刷或棉签轻轻清理这些区域。

检查耳机模式

如果手机错误地进入耳机模式，即使未连接耳机也可能导致无声。可以尝试重启设备或清理耳机插孔。

软件问题

iOS系统的bug或其他软件问题也可能导致无声。尝试重启手机或更新到最新的iOS版本。

蓝牙连接问题

如果手机连接了蓝牙设备（如耳机或扬声器），声音可能会通过这些设备播放，而不是手机的内置扬声器。检查蓝牙设置，确保没有连接到不需要的设备，或尝试断开并重新连接蓝牙设备。

硬件故障

如果以上方法都无法解决问题，可能是硬件故障导致的无声。建议联系苹果官方客服或前往授权的维修中心进行检查和维修。

检查其他设置

确保没有误操作开启了“关闭声音”按键或勿扰模式。可以在“设置”中检查并关闭这些功能。

通过以上步骤，应该能够找到并解决苹果手机听不到声音的问题。如果问题依然存在，建议联系苹果官方客服或专业维修人员进行进一步检查和维修。