平果手机死屏时，可以尝试以下几种方法来解决问题：

强制重启

对于iPhone 6s及以下机型，长按Home键和电源键。

对于iPhone 7和7 Plus，同时按住音量减键和电源键。

对于iPhone 8及以上的机型，需要同时按下音量加键、音量减键和侧边电源键。

检查电源和充电情况

确保手机有足够的电量并且充电线连接可靠。

调整屏幕亮度

如果屏幕亮度被调到最低，也会导致手机黑屏。调整亮度设置后，看看是否能解决问题。

检查软件问题

确认是否是某个特定应用导致的问题，尝试关闭后重新打开或者卸载重装。

如果死机是由系统错误引起的，可以通过连接手机到电脑并使用iTunes等工具进行系统恢复。

确保手机运行的是最新版本的iOS操作系统，并更新所有应用程序。

检查手机的内存和存储空间，删除不需要的文件和应用程序，或者使用iCloud或其他云存储服务来释放空间。

检查硬件问题

检查手机是否有物理损坏，比如摔落或者水损等情况。

如果怀疑硬件问题，最好立即联系苹果官方维修或授权服务提供商进行检查和修复。

恢复出厂设置

如果以上方法都无效，可能需要将手机恢复到出厂设置。但请注意，这将删除所有用户数据和设置。在进行此操作之前，请确保已备份重要数据。

寻求专业技术支持

如果问题依然存在，建议寻求专业的技术支持。您可以联系苹果官方客服，或者前往苹果专卖店进行全面的检修。

请根据您的具体手机型号和情况选择合适的方法进行尝试。如果问题依然无法解决，建议尽快联系苹果官方售后或专业维修人员进行检查和维修。