当手机无法关机时，可以尝试以下几种方法来解决问题：

强制重启

长按手机电源键10秒左右，强制重启手机。

检查电源键和电池

如果电源键损坏，可能需要更换。

如果电池老化或损坏，可以尝试更换电池。

清理缓存和数据

清理手机中的缓存，可能有助于解决系统卡顿问题。

卸载最近安装的应用程序，检查是否有冲突。

检查系统更新

确保系统和应用程序都是最新版本，有时更新可以解决已知问题。

强制关机

对于无法正常关机的手机，可以尝试通过组合按键（如电源键+音量键）强制关机。

连接电脑

使用USB数据线将手机连接到电脑，尝试重启或强制关机。

检查外部硬件

检查手机外壳、按键和屏幕是否有损坏或异常反应。

杀毒

如果手机中毒，可能会影响关机功能，建议进行病毒扫描和清理。

系统恢复或刷机

如果以上方法都无法解决问题，可以尝试进行系统恢复或刷机。

专业维修

如果问题依然存在，建议将手机送到专业维修店进行检查和维修。

请根据手机的具体情况选择合适的方法进行尝试。如果问题依然无法解决，建议寻求专业人员的帮助。