当手机返回键失灵时，可以尝试以下几种方法来解决问题：

清洁接触面

使用酒精棉片轻轻擦拭返回键的接触面，以去除可能存在的异物或污渍。

检查贴膜

有些贴膜可能会影响按键的灵敏度，尝试撕掉贴膜后再使用返回键。

软件修复

卸载近期安装的应用程序或软件，因为新安装的程序可能与手机系统存在兼容性问题。

重启手机，可能解决临时的系统故障。

进行系统更新或恢复出厂设置。但请注意，恢复出厂设置会删除手机内的数据，所以在操作前务必做好重要数据的备份工作。

使用辅助功能

打开手机的“设置”，找到并打开“辅助功能”，然后启用“Assistive Touch”功能，这可以通过添加一个虚拟的返回键来替代物理返回键。

去静电法

关闭手机，取出电池，手机静置五分钟左右。然后使用USB数据线连接手机，洗手或把手弄湿后，同一只手的拇指接触USB线另一端的金属部分，食指按到地上两秒左右，以导走静电。

加热修复法

将手机电池取下，使用电熨斗通电，在床单上把床单压烫，温度适中，然后将手机屏幕反扣在发热的床单上，反复几次，以修复触摸屏断点。

重启或恢复出厂设置

如果以上方法都不奏效，可以尝试长按电源键10秒重启手机，或者备份重要文件后恢复出厂设置。

专业检测

如果问题依然存在，建议携带购机发票和保修卡将手机送往就近的售后网点进行专业检测。

请根据您的具体情况选择合适的方法进行尝试。如果问题依然无法解决，建议寻求专业的维修服务。