电脑和手机都连不上网可能有多种原因，以下是一些常见的排查步骤和解决方案：

检查网络连接

确保电脑和手机的Wi-Fi或有线网络连接正常。

检查数据线和接口是否完好，无灰尘或杂物堵塞。

路由器设置

确认路由器是否正常工作，可以尝试重启路由器。

检查路由器是否有MAC地址过滤等限制，确保电脑的MAC地址被允许连接。

确认路由器的DHCP功能是否启用，确保电脑能够自动获取IP地址。

IP地址和DNS设置

检查电脑的IP地址配置是否正确，是否与路由器或其他设备冲突。

清除电脑的DNS缓存，并确保DNS服务器设置正确，可以使用Google DNS或Cloudflare DNS等可靠的公共DNS。

硬件问题

检查电脑的网络接口（如无线网卡、以太网卡）是否正常工作，必要时更换新的数据线或清洁接口。

确保手机和电脑的驱动程序是最新的，特别是手机的数据线驱动。

系统设置

在手机设置中，确保USB调试模式已开启。

在电脑系统设置中，检查网络连接相关选项，确保没有错误配置。

网络安全设置

检查电脑的防火墙和安全软件设置，确保它们没有阻止与手机的连接。

暂时禁用安全软件，测试问题是否解决。

网络覆盖问题

确认电脑所处的网络环境是否良好，是否存在网络覆盖问题。

如果其他设备也无法上网，可能是网络本身存在问题，如网络欠费、路由器故障等。

重置网络设置

尝试重置电脑的网络设置，如Windows系统中的`netsh winsock reset`命令。

如果以上方法都无法解决问题，建议联系专业的技术支持进行进一步的排查和修复。