当你在手机上遇到视频播放异常的问题时，可以尝试以下步骤来解决：

检查网络连接

确保你的网络连接稳定。不稳定的Wi-Fi信号或弱信号可能导致视频无法加载或播放。尝试切换到更强的Wi-Fi网络或关闭Wi-Fi，切换到4G或5G网络。

更新视频软件

视频播放软件可能存在bug或版本过旧。尝试重启视频软件或更新到最新版本。如果更新后问题仍然存在，可以尝试卸载并重新安装软件。

检查手机性能

手机分辨率较低而视频分辨率较高可能导致播放失败。此外，手机中的恶意软件或广告插件也可能干扰视频播放。尝试清理手机缓存和不必要的文件，释放存储空间，并检查手机设置，确保媒体播放功能未被限制。

转换视频格式

不同的手机支持的视频格式可能有所不同。如果手机不支持某个特定格式的视频，可以尝试使用格式转换工具将视频转换为手机支持的格式，如3GP、MP4或AVI等。

重启手机

有时候简单的重启手机可以解决一些临时的软件故障或系统问题。

检查SD卡

如果视频文件保存在SD卡上，尝试将文件移动到手机内部存储或更换SD卡后播放。SD卡损坏或故障可能导致文件无法正常读取和播放。

关闭后台应用

较多的后台应用会耗费较大内存，造成视频播放卡顿。尝试关闭一些不必要的后台应用。

更新系统

确保你的手机系统是最新版本。新版本通常包含错误修复和性能改进。

恢复出厂设置

如果以上方法都未能解决问题，可以尝试备份好数据后恢复出厂设置。但请注意，这将删除你手机上的所有数据。

检查其他播放器

如果系统自带的播放器和其他播放器均无法播放视频，可能是播放器对文件编码格式不兼容。尝试使用其他编码格式的文件或更换其他视频播放器。

通过以上步骤，你应该能够解决大部分手机视频播放异常的问题。如果问题仍然存在，建议联系手机制造商或视频平台的客服人员，寻求专业的技术支持。