如果您的手机无法使用4G网络，可以尝试以下步骤进行排查和解决：

检查手机是否支持4G网络

确认您的手机型号是否支持4G网络。可以在手机说明书或网上查询手机规格来了解。

检查SIM卡是否支持4G网络

确保您使用的SIM卡支持4G网络，并且已经开通了4G服务。可以联系运营商确认SIM卡的状态和服务情况。

检查网络设置

进入手机的设置菜单，找到“移动网络”或“网络与互联网”选项，确保“移动数据”和“使用4G网络”的开关已经打开。

在网络模式中，选择“4G/3G/2G自动选择”或“仅使用4G”。

检查信号覆盖

确认您所在的位置是否有4G网络覆盖。可以查询运营商的官方网站或使用信号检测应用来了解信号强度。

重启手机

有时候简单的重启手机可以解决一些临时性的软件问题。

更新系统和软件

确保您的手机系统和所有应用程序都是最新版本。可以尝试进行系统更新。

检查硬件问题

如果以上步骤都确认无误，但问题仍未解决，可能是手机硬件问题。可以检查手机的天线或其他相关硬件是否正常，或前往专业的维修店进行检查和维修。

联系运营商

如果问题可能出在运营商的网络问题，可以联系运营商客服咨询网络状态，看看是否有相关的故障通知或维护信息。

通过以上步骤，您应该能够找到并解决手机无法使用4G网络的问题。如果问题依然存在，建议携带手机和购机凭证到当地售后服务中心进行进一步的检测和维修。