为了避免在平台上卖手机时出现退货，你可以采取以下措施：

详细且准确的产品描述

拍摄高质量的视频和照片，展示手机的各项功能，包括屏幕、喇叭、电话、数据连接、WiFi、蓝牙等是否正常。确保在商品描述中详细说明品牌、型号、使用功能及成色情况，避免因描述不清导致退货。

提供详细的使用说明和注意事项

在商品描述中提供详细的使用说明和注意事项，帮助买家更好地了解和使用手机，从而减少因误操作或不当使用导致的退货。

设置合理的退货政策

明确说明退货政策，例如“二手商品，非质量问题不退不换”，并在与买家沟通时强调这一点，避免因误解或期望不符而产生退货。

提供优质的客户服务和沟通

在销售过程中保持耐心和专业的态度，及时解答买家的疑问，解决他们的顾虑。良好的客户服务可以提升买家的满意度，减少退货的可能性。

确保商品在发货前完好无损

在发货前仔细检查手机的外观和功能，确保没有损坏或瑕疵。可以考虑录制一个开箱视频，证明商品在发货前是完好的。

使用可靠的快递服务

选择信誉良好的快递服务，确保商品在运输过程中不会受到损坏。如果可能，可以考虑购买运输保险，以防万一。

及时响应买家的售后需求

一旦收到买家的退货申请，及时响应并处理。如果商品确实存在问题，按照退货政策进行处理；如果买家无理退货，保持冷静，提供合理的证据和解释，争取达成双方都能接受的解决方案。

通过以上措施，可以有效降低手机退货率，提高销售成功率。