当手机充电口出现问题时，可以按照以下步骤进行排查和解决：

检查充电线和充电器

尝试使用其他可用的充电线和充电器为手机充电，看是否能正常充电。如果问题依旧存在，那么问题可能出在手机充电口上。

清洁充电口

使用棉签或软刷子轻轻地清洁充电口，以去除灰尘或污垢。

检查充电口是否松动

观察充电口是否有明显的松动或损坏，如果有，可以尝试使用小型螺丝刀或钳子轻轻调整，使其恢复原位。

更换数据线和插头

如果确认问题在于手机的数据线或者插头损坏，可以考虑更换新的数据线和插头。确保选购符合手机型号的原装配件或者质量可靠的第三方产品。

更换电池

如果手机电池已经老化或损坏，它可能会影响充电。可以考虑更换电池。

修理充电口

如果以上方法都无法解决问题，可以将手机送到专业的手机维修店进行维修。有些维修店提供充电口修复服务，或者更换整个USB端口模块等组件。

联系厂家客服寻求帮助

如果以上方法都无法解决问题，可以联系手机厂家的客服团队，询问他们的建议。他们可能会提供更具体的解决方案或者安排维修。

考虑更换手机

如果所有方法都无法修复充电口问题，且手机已经使用较长时间，可以考虑更换手机。

在进行任何自己尝试修复之前，建议先确认手机是否仍在保修期内。如果还在保修期内，最好将手机送到授权服务中心进行检查和维修，以免造成无法享受保修权益。