面对孩子玩手机充值的问题，家长需要采取合理且有效的措施来处理。以下是一些建议：

沟通与理解

与孩子进行深入的沟通，了解他们为何要进行游戏充值，以及他们内心的想法和需求。通过共情和理解，让孩子感受到父母的关心和支持，从而更愿意主动改变自己的行为。

设立规则与界限

与孩子一起制定明确的家庭规则，包括玩游戏的时间和充值的金额上限。家长应带头遵守这些规则，以身作则，树立良好的榜样。

引导兴趣爱好

鼓励孩子发展其他兴趣爱好，如运动、绘画、音乐等，帮助他们找到手机之外的乐趣，从而减少对游戏的依赖和沉迷。

金钱教育

通过实际例子让孩子了解金钱的来之不易，学会合理消费和量入为出。可以带孩子参与家庭劳动或外出体验，让他们亲身体验赚钱的过程。

陪伴与监督

多花时间陪伴孩子，增加亲子互动，如一起进行家庭活动、运动或阅读。通过陪伴，减少孩子沉迷网络的时间，同时也能增进亲子关系。

联系游戏官方客服

如果孩子已经进行了游戏充值，家长应尽快联系游戏官方客服，提供相关证据，申请退款。同时，拨打12315消费者热线进行投诉，寻求法律帮助。

反思与调整

家长需要反思自己的教育方式，避免使用强迫、殴打等不当手段，以免激化矛盾，让孩子更加反感父母。

通过以上方法，家长可以更有效地处理孩子玩手机充值的问题，帮助他们建立正确的消费观和价值观，同时也能增进亲子关系，促进孩子的健康成长。