当三星手机出现死机情况时，可以尝试以下方法来解决问题：

强制重启

长按手机的电源键和音量减键，直到手机重新启动。这是解决手机死机最直接的方式。

等待手机冷却

如果手机过热可能会导致死机，这时可以等待手机冷却一段时间再尝试开机，有助于保护手机硬件，同时避免再次死机。

检查外部设备

拔掉手机的外部设备，如充电器和扩展坞等，然后再次尝试开机，看看问题是否得到解决。

检查存储空间

检查手机的存储空间，删除一些不必要的文件或应用程序来释放空间，以确保手机运行顺畅。

卸载最近安装的应用程序

卸载死机前操作的第三方软件，排除第三方软件与手机不兼容导致死机。

清除缓存和数据

进入手机的“设置”应用，选择“应用程序管理”，然后选择“内存清理”或“清除缓存”来释放内存空间。

更新系统和应用程序

确保手机系统和应用程序都是最新版本，软件更新通常会修复已知的bug和问题。

恢复出厂设置

如果以上方法都无法解决问题，可以尝试恢复手机的出厂设置。但请注意，此操作将删除手机上的所有数据，务必在执行此操作前备份重要数据。

检查硬件

确保手机的电池充电正常，没有出现过热现象。可以尝试更换手机的充电器和数据线，以排除硬件故障的可能性。

寻求专业帮助

如果以上方法均无效，可能是硬件出现了故障。这时候，你需要寻求专业人员的帮助，检查手机硬件，或前往售后服务中心寻求解决方案。

希望这些方法能帮助您解决三星手机死机的问题。如果问题依然存在，建议联系三星客服或前往专业的维修点进行进一步的检查和维修。