手机无法关机可能由多种原因引起，以下是一些常见的问题及其解决方法：

软件问题

应用程序冲突：某些应用程序可能与其他程序冲突，导致手机无法正常关机。尝试逐一关闭正在运行的应用程序，释放内存空间，再次尝试关机。

系统错误或病毒感染：系统错误或病毒感染可能导致手机运行异常，进而无法正常关机。尝试更新应用与系统，清除缓存与重置设置。

系统卡顿或崩溃：如果手机系统出现卡顿或崩溃，可能会无法正常响应关机指令。可以尝试长按电源键和音量下键（或音量上键）约10秒，强制重启手机。

硬件问题

物理按键损坏：关机按键损坏或卡住可能导致手机无法正常关机。检查关机按键是否有损坏或卡住的情况，必要时维修或更换手机。

电池老化或损坏：电池老化或损坏严重可能导致手机无法正常关机。检查电池健康状况，如有必要，更换新电池。

电源键故障：电源键损坏或接触不良可能导致手机无法正常响应关机指令。检查电源键是否有损坏或凹陷的情况，必要时更换电源键或整个手机外壳。

其他问题

设备过热：手机发热过多可能会影响关机功能。请给手机降温后再尝试关机。

系统恢复：如果系统文件损坏或故障，可以尝试进行系统恢复。如果无法恢复，可能需要刷机或寻求专业维修。

在尝试上述方法后，如果问题仍未解决，建议联系手机制造商的客服或专业维修人员进行进一步的检查和维修。在处理过程中，请确保按照正确的步骤操作，避免造成进一步的损坏或安全问题。