如果您的手机坏了，无法接收信息，可以尝试以下步骤来诊断和解决问题：

检查手机信号

确保您的手机不在信号弱的区域，如地下室、电梯或偏远地区。可以尝试更换位置，看看信号是否改善。

检查手机设置

确认手机没有开启飞行模式，飞行模式会禁用所有无线通讯功能，包括短信接收。

检查短信拦截设置，确保没有误将重要短信标记为垃圾短信。

确认短信中心号码设置正确，有时候错误的设置会导致短信无法送达。

检查SIM卡

确保SIM卡已正确插入，没有损坏。可以尝试取出SIM卡，重新插入，或者更换一张新的SIM卡。

检查手机存储空间

手机的短信收件箱有存储限制，如果存储空间已满，将无法接收新短信。可以删除一些不必要的旧短信或文件，释放存储空间。

检查手机电量

确保手机电量充足，电量过低可能导致手机无法正常接收信息。

重启手机

有时候简单的重启手机可以解决一些临时性的软件故障。

更新软件

确保手机操作系统和短信应用程序是最新版本，有时候软件更新可以修复一些已知问题。

检查第三方应用

某些第三方应用可能会干扰短信的接收，尝试关闭或卸载可能引起问题的应用。

联系运营商

如果以上方法都试过了还是不行，可能是运营商的服务器出现问题，建议联系运营商的客服，询问是否有问题。

检查硬件问题

如果所有软件相关的方法都无效，可能是手机硬件故障，如短信接收模块损坏。这种情况下，建议找专业的维修人员检查。

通过以上步骤，您应该能够找到并解决手机无法接收信息的问题。如果问题依然存在，建议联系专业的维修服务进行进一步的检查和维修。