当您的手机无法检测到声音时，可以按照以下步骤进行排查和解决：

检查音量设置

确保手机音量没有被调至静音或最低。您可以通过按音量增加键或调整系统设置中的音量选项来确认。

检查是否有应用或模式（如勿扰模式）被设置为静音。

检查耳机和外部设备

如果您在使用耳机，确保耳机插头已正确插入且没有损坏。尝试更换其他耳机，看问题是否依然存在。

检查耳机插孔是否有异物或灰尘，这可能会导致手机误以为耳机没拔出来。

检查软件冲突或系统故障

确认是否有特定应用导致的问题，可以尝试卸载并重新安装该应用。

重启手机，有时候简单的重启操作就能解决一些临时性的故障。

检查手机系统是否有更新，有时候更新到最新版本可以解决声音问题。

检查硬件故障

检查手机音频硬件，如扬声器、听筒等是否损坏或堵塞。可以使用软布轻轻擦拭扬声器孔和听筒，以去除灰尘或异物。

如果怀疑扬声器损坏，可以尝试拨打紧急电话确认扬声器是否工作。

检查系统权限

确认音频应用（如音乐播放器）具有访问音频输出的权限。在手机设置中检查并开启相关应用的音频权限。

检查媒体文件

如果多个音频文件都无法播放，尝试更新或检查音频播放器的设置。

恢复出厂设置

如果以上方法都无法解决问题，可以考虑将手机恢复出厂设置。但请注意，这将删除手机上的所有数据，因此在进行此操作之前，请务必备份重要信息。

寻求专业帮助

如果问题依然存在，可能是手机硬件出现了故障。此时，建议联系手机厂商或专业维修店进行检修。

通过以上步骤，您应该能够找到并解决手机无法检测到声音的问题。如果问题较为复杂，建议寻求专业维修人员的帮助。