如果您的手机字幕丢失了，可以尝试以下几种方法来解决问题：

检查字幕设置

确保您已经开启了字幕功能。有些视频播放应用（如爱奇艺）需要单独开启弹幕或字幕功能。

检查视频播放器的设置，确保字幕选项已经勾选。

更换视频播放应用

尝试使用其他视频播放应用，如MX Player、QQ影音、KMPlayer等，这些应用通常支持外挂字幕。

检查网络连接

确保您的手机网络连接正常，因为有时候网络问题可能导致字幕无法加载。

重启手机

尝试重启手机，这有助于排除一些临时性的问题。

恢复出厂设置

如果以上方法都无法解决问题，您可以尝试将手机恢复到出厂设置。但请注意，这将删除您手机上的所有数据，因此请确保您已经备份了重要数据。

检查字体设置

如果您使用的是自定义字体，可能会导致字幕无法显示。您可以尝试更换其他字体或卸载自定义字体。

检查手机硬件

如果问题依然存在，可能是手机硬件（如字库芯片）损坏，建议您将手机送到专业的维修店进行检查和更换。

重新安装应用

尝试卸载并重新安装视频播放应用，有时候这可以解决一些软件相关的问题。

希望这些方法能帮助您找回丢失的字幕。如果问题依然存在，建议您携带手机前往专业的维修服务中心进行进一步的检查和维修。