当手机触屏出现问题时，可以尝试以下步骤来解决：

重启手机

长按电源键，选择重新启动手机，这可以消除一些临时的软件冲突或错误，从而恢复触屏功能。

清理屏幕和手指

使用柔软的纸巾或专用清洁布轻轻擦拭屏幕，确保手指干净干燥，再尝试触屏操作。

卸载最近安装的应用

如果触屏失灵是在安装了某个新应用之后出现的，尝试卸载该应用，并观察触屏是否恢复正常。

更新系统和应用

确保手机系统和所有应用都更新到最新版本，系统和应用的更新通常包含了对已知bug的修复。

消除静电

在干燥的环境中，静电可能会对触屏产生干扰。尝试将手机屏幕贴在地板上几分钟，以消除静电，然后重新开机尝试触屏操作。

检查屏幕保护膜和套子

屏幕保护膜和手机套子有时也可能导致触摸屏不灵敏。尝试去掉这些附件，然后测试屏幕是否正常工作。

检查硬件问题

如果以上方法都不能解决问题，可能是触屏硬件本身出现了故障。建议将手机送至专业维修店进行检查和维修。

屏幕校准

部分手机支持屏幕校准功能，进入手机的系统设置，寻找屏幕校准选项进行操作。

检查电池状态

电池电量过低可能影响触摸屏灵敏度。确保电池电量充足，建议保持在20%以上。

进入安全模式

长按电源键，按住“关机”选项，直到出现“进入安全模式”提示。选择进入安全模式，检查是否是第三方应用导致的问题。

恢复出厂设置

如果问题依然存在，可以尝试恢复出厂设置，但请注意备份重要数据，以免丢失。

通过以上步骤，大多数触屏问题都可以得到解决。如果问题依旧存在，建议联系手机制造商的客服或前往附近的手机维修中心寻求专业帮助。