如果您的手机锁屏时键盘无法正常工作，可以尝试以下几种方法来解决问题：

关机重启

有时候简单的重启可以解决键盘锁定问题。将手机关机后，同时按住音量加键和开机键，进入工程模式，然后选择第三个选项（通常是一个“yes”后跟一串英文），按开机键确认即可。

检查锁屏设置

确认是否在锁屏界面设置了数字与英文密码。如果是，尝试输入密码进入手机设置查看是否是设置了锁屏。

清除缓存

如果键盘锁定后无法通过常规方法解锁，可以尝试清除缓存。关机状态下，同时按住音量下键和开机键，进入开机界面，然后按照提示选择“清除缓存”并重启手机。

恢复出厂设置

如果以上方法都不奏效，可以考虑恢复出厂设置。关机状态下，同时按住音量上键和开机键，进入工程模式，然后选择“yes--delete all user”并按开机键确认。注意，这将清除手机上的所有数据。

检查硬件问题

如果键盘锁定问题持续存在，可能是硬件故障。尝试更换SIM卡或联系手机制造商的客服寻求帮助。

使用其他解锁方式

如果手机支持指纹或面部识别，可以尝试使用这些功能来解锁。此外，如果之前开启过“查找我的设备”服务，可以通过远程解锁功能来解锁手机。

请根据您的具体情况选择合适的方法进行尝试。如果问题依然存在，建议联系手机制造商的客服或专业维修人员进行进一步检查和维修。