手机返回时没有声音，可能是由多种原因导致的。以下是一些常见的解决方法：

检查音量设置

确保手机的音量没有被设置为静音模式或振动模式。可以通过按下音量键或调整设置中的音量选项来确认。

检查静音功能

在设置中检查是否有静音功能被打开。通常在“声音”或“声音与振动”设置中可以找到静音选项。

重启手机

有时候简单的重启操作可以解决临时的软件故障或系统问题。

检查音频输出设置

确保手机的音频输出设置正确，没有被误调到耳机模式。即使没有插耳机，也应该确保音频输出到扬声器。

检查扬声器

如果以上方法都无效，可能是手机扬声器出现了问题。可以尝试播放音乐或视频来测试扬声器是否正常工作。如果扬声器有异响或无声，可能需要清洁或更换扬声器。

检查音频排线

音频排线接触不良也可能导致声音问题。如果是这种情况，需要专业人员检查并修复。

检查软件冲突

有时候第三方应用可能导致手机声音出现问题。可以尝试重启手机或卸载近期安装的应用来测试。

更新系统

如果系统存在bug，升级到最新版本可能会修复声音问题。

恢复出厂设置

如果以上方法都无效，可以尝试恢复出厂设置。注意，这将删除所有个人数据，建议先备份重要数据。

检查硬件连接

如果使用了耳机或蓝牙设备，确保它们已经正确连接。有时候音频问题可能是由于硬件连接不良导致的。

通过以上步骤，应该能够找到并解决手机返回时没有声音的问题。如果问题依然存在，建议寻求专业维修人员的帮助。