当您的手机指南针不动时，可以尝试以下步骤来解决问题：

确保手机没有被放置在磁性物质附近

磁性物质可能会干扰指南针的正常工作，因此请确保手机远离磁铁、电磁炉、微波炉、无线充电座等磁场较强的干扰源。

尝试校准指南针

打开指南针应用，进入校准界面，按照屏幕上的指示移动手机进行校准。例如，可以拿着手机按8字形甩动进行校准。

检查权限

确保指南针应用已获得必要的权限，如定位服务。进入手机设置，找到应用管理，选择指南针应用，检查并开启相关权限。

软件更新

检查是否有指南针应用的更新版本，更新后问题可能得到解决。

重启应用或手机

尝试关闭并重新打开指南针应用，或者重启手机，有时候简单的重启就能解决指南针失灵的问题。

检查硬件问题

如果以上方法都无效，可能是硬件故障，如磁力计损坏。此时建议联系手机制造商或售后服务中心进行检查和维修。

检查定位服务

对于苹果手机，确保已经开启了定位服务。进入手机设置，找到隐私选项，选择定位服务，确保指南针校准开关已打开。

通过以上步骤，您应该能够解决手机指南针不动的问题。如果问题仍然存在，建议联系专业维修人员进行进一步检查。