如果您想退回在爱回收购买的手机,可以按照以下步骤操作:
联系客服
通过爱回收的官方网站或客服电话与客服人员取得联系,向他们反映您的问题。
提供信息
根据客服的要求提供相关信息,以便客服人员核实您的情况。
安排退换货
客服人员会根据您提供的信息进行核实,并在必要时安排退换货或提供其他解决方案。
取消订单
如果您已经发起了回收订单但想要取消,可以联系爱回收平台客服,说明情况并请求取消订单。不过,如果手机已经被寄出,可能需要等到平台签收后再进行退货处理。
退货流程
如果订单取消后,手机已经被签收,您需要等待爱回收平台完成退货流程。根据客服的反馈,通常会在签收后的48小时内处理退货请求。
跟进退货状态
如果遇到退货审核延迟或其他问题,建议您持续与客服沟通,了解退货进度,并按照客服的指导进行后续操作。
请确保在退回手机前,详细阅读并了解爱回收的退换货政策,以便顺利完成退货流程。
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